Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie für die Ledger Crypto Wallet regelt die Datenerfassung, -verarbeitung, -speicherung und den Datenschutz beim Zugriff auf Download-Dokumentationen, Installationsanleitungen für Windows und Konfigurationsmaterialien für Mac. Diese Richtlinie gilt für alle Plattformen, die Download-Unterstützung bieten, einschließlich der Download-Dokumentation für Ledger Live, der Download-Anleitungen für die Ledger Crypto Wallet unter Windows, der Download-Verfahren für die Ledger Crypto Wallet unter Mac und der Download-Materialien für die Ledger Wallet auf dem Desktop. Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen Änderungen im Umgang mit Daten, regulatorische Anforderungen oder Serviceänderungen widerspiegeln können. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die Unterstützung von Cold-Storage-Downloads über eine sichere Elementarchitektur.
Datenerfassung
Die Dienste von Download Ledger Crypto Wallet erfassen personenbezogene Daten, die für Download-Anleitungen, Installationsschulungen und Plattformunterstützung erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Kryptosicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel mithilfe von Hardware-Wallet-Lösungen schützen. Die Downloaddaten für Desktop-Computer umfassen Zugriffsmuster auf Dokumentationen, die Durchführung von Prozeduren und die Interaktion mit dem Ledger Live-Download. Die Windows-Installationsdaten umfassen den Zugriff auf die Dokumentation zum Herunterladen der Ledger-Krypto-Wallet für Windows, die Nutzung der Ledger Live-Windows-App sowie die Interaktion bei der Installation von Ledger unter Windows. Die Installationsdaten für Mac umfassen den Zugriff auf die Dokumentation zum Download der Ledger-Krypto-Wallet für Mac, die Nutzung des Ledger Live-Installationsprogramms für Mac sowie die Interaktion mit der Ledger-App auf dem Mac-Desktop. Zu den Interaktionsdaten des Supports gehören vom Benutzer bereitgestellte Informationen während Downloadanfragen. Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen.
Cookies und Tracking-Technologien
Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat. Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und das Herunterladen von Ressourcen über USB-C- oder Bluetooth-Verbindungen. Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen. Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten. Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen. Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen.
Datensicherheit
Download Ledger Crypto Wallet implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung. Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und somit von verbundenen Systemen wie Ledger Live, Computern und der Infrastruktur isoliert sind. Diese Daten werden während des Downloads über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar, die gemäß den Richtlinien zur Betrugsprävention umgehend den offiziellen Kanälen gemeldet werden müssen.
Datenaufbewahrung und Nutzerrechte
Die Zugriffsprotokolle der Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert. Downloadprotokolle werden 18 Monate lang gespeichert. Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 13 Monate lang aufbewahrt. Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch aus berechtigten Interessen sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung. Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.
Datenschutzanfragen
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an support.ledger.com und nutzen Sie die Kategorie „Datenschutz“. Dort erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine Unterstützung beim Download, z. B. zur Installation, Sicherheitsprüfung oder Fehlerbehebung auf dem Mac, finden Sie auf der Seite Kontakt.